Manajemen Konflik
Konflik merupakan suatu hal yang tidak dapat dihinfarkan dalam kehidupan kita, pasti kita pernah mengalami apa itu konflik. Konflik terjadi karena adanya perbedaan pendapat antara individu satu dengan individu yang lain, bahkan di organisasi sekalipun.
Konflik dilatarbelakangi oleh perbedaan-perbedaan dari suatu individu, perbedaan tersebut diantaranya menyangkut fisik, agama, kebudayaan, kepandaian dan lain sebagainya. Sangat wajar bila kita selalu terlibat konflik dengan orang lain.
Penyebab konflik:
- Perbedaan Pendirian dan perasaan
- Perbedaan latar belakang kebudayaan
- Perbedaan kepentingan
- Perubahan-perubahan nilai
Jenis jenis konflik:
- Konflik antar pribadi
- Konflik antar kelompok
- Konflik antar politik
- Konflik individu dengan kelompok
Teori-teori mengenai sebab-sebab konflik
- Teori hubungan masyarakat
- Teori Kebutuhan Manusia
- Teori negosiasi prinsi
- Teori identitas
- Teori kesalahpahaman
- Teori transformasi konflik
Strategi mengatasi konflik
- Contending (bertanding)
- Yielding (mengalah)
- Problem solving (pemecahan masalah)
- With drawing (menarik diri)
- Inaction (diam)
Komentar
Posting Komentar